Brinner för service och kundkontakt

Hos Fältmans får Niklas göra det han gillar bäst – att jobba nära kunderna och hjälpa dem att effektivisera sitt dagliga arbete. Han är del av ett sammansvetsat team där alla känner varandra väl, hjälps åt att lösa problem och har kul ihop. Receptet för en bra arbetsplats enligt Niklas!

Förutom konsultjobbet hos Fältmans har Niklas ett ben kvar i restaurangbranschen. Som medlem i hovstaternas servitörspool hoppar han regelbundet in som servitör iklädd hovlakejslivré vid officiella middagar på det Kungliga slottet. Att få vara del av att leverera en unik upplevelse för gästerna på dessa evenemang ger extra guldkant till denna mångkonstnärs vardag.

”Jag gillar att träffa nya människor och brinner för att leverera service av hög kvalitet – oavsett om det handlar om en middag med vänner, ett stort evenemang på slottet eller en smart lösning för att förenkla vardagen hos Fältmans kunder,” berättar Niklas.

Ingen dag är den andra lik

Trots att Niklas har arbetat med i stort sett samma lösningar i 25 år är arbetet fortfarande utvecklande och lärorikt. Som konsult träffar han mängder med kunder från olika branscher, som har kommit olika långt på automatiseringsresan. Dessutom sker utvecklingen i branschen snabbt med exempelvis införande av e-faktura och AI-tjänster. Ingen dag är den andra lik – det dyker alltid upp nya utmaningar och problem att lösa.

Niklas träffar många kunder som med relativt enkla medel skulle kunna effektivisera sin fakturaprocess för en enklare och smidigare vardag. Här sammanfattar vi Niklas bästa tips till dig som är redo att ta nästa steg:

1. Tänk nytt! Det är tyvärr vanligt (och mänskligt) att bli hemmablind och fastna i att göra saker ”som vi alltid gjort”. Ofta finns det smartare och mer effektiva sätt att arbeta på om man använder sina lösningar fullt ut. Prata med Fältmans konsulter för att få råd och hjälp med just era processer.

2. Optimera mera. Hos många företag har man inte justerat konfigureringar i applikationen sedan den sattes upp – vilket kan vara många år sedan. Niklas rekommenderar att ta hjälp av Fältmans konsulter för att göra regelbundna besiktningar av systemet och arbetssätten för att få hjälp att optimera datafångsten och öka automatiseringen genom hela fakturaprocessen.

3. Våga testa AI. Det finns redan idag olika nivåer av AI-teknik i de applikationer Fältmans arbetar i – och mer kommer. Niklas rekommenderar alla att testa AI-tjänster, både i jobbet och privat, för att lära sig hur AI kan användas i vardagen och på så sätt vara mer redo för framtiden.